Versandbedingungen
Auftragsabwicklung:
- Alle Bestellungen werden von unserem Überseelager in den USA bearbeitet und versendet.
- Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Versandart:
- Für die Auslieferung unserer Produkte nutzen wir vorrangig den Landweg.
- Die Auswahl des Versandunternehmens und -dienstes kann je nach Zielort und Größe der Bestellung variieren.
Versandzeiten:
- Die Lieferzeiten variieren je nach Zielregion. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für verschiedene Regionen:
- Nordosten der USA: 2–4 Werktage
- Mittlerer Westen der USA: 3–5 Werktage
- Süden der USA: 3–5 Werktage
- Westen der USA: 4–6 Werktage
- Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Faktoren wie Wetter, Verzögerungen beim Transportunternehmen und unvorhergesehenen Umständen abweichen kann.
Versandkosten:
- Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Bestellung berechnet.
- Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Aktuelle Versandgrenzen und Sonderangebote finden Sie auf unserer Website.
Auftragsverfolgung:
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.
- Sie können Ihre Bestellung über den in der E-Mail bereitgestellten Tracking-Link oder durch Anmeldung bei Ihrem Konto auf unserer Website verfolgen.
Internationaler Versand:
- Derzeit versenden wir hauptsächlich innerhalb der USA. Bei internationalen Versandanfragen wenden Sie sich bitte für weitere Informationen und Unterstützung an unser Kundenserviceteam.
Versandverzögerungen:
- Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens auszuliefern, kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen kommen.
- Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich und informieren Sie über den aktuellen Status Ihrer Sendung.
Kundendienst:
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam unter sales@tantaly.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!